ESPACO KSFLOR FISIOTERAPIA UNIPESSOAL

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São Paulo - SP

31/01/2024 às 08:43

ID: 181634575

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Senhores,

Gostaria de denunciar o estabelecimento destacado acima como Espaço KS Flor sob CNPJ número 46.*******.*******.*******05, por [Editado pelo Reclame Aqui] convênios médicos e pacientes ao mesmo tempo.
Ocorre que tenho muitas dores na coluna e fui indicada para o tratamento RPG. Visitei o espaço Espaço KS Flor, e paguei 10 sessões no valor de *******,00 reais cada, totalizando 1.******* reais à vista.
Após isso, apliquei o pedido de reembolso no convênio UNIMED e obtive o reembolso de forma integral. No entanto, a dona do estabelecimento removeu 4 sessões do meu pacote considerando faltas em agendamento. Ocorre que em duas ocasiões eu desmarquei o agendamento com antecedência e dois agendamentos eu sequer fiz, mas ela alegou que são agendamentos automáticos.
Não é justo que o estabelecimento receba 4 sessões sem prestar o serviço.
Não houve negociação para que eu fizesse as 4 sessões pendentes.
Vejo que é uma forma de agir de má fé para receber mais valores sem trabalhar.
Solicito fiscalização imediata e esotu disponível para enviar os documentos do caso para análise.