Cancelamento
Não respondida
Embu - SP
11/08/2026 às 16:47
ID: 256201009
Boa tarde. Fiz uma compra de um pacote de filmes através de uma abordagem no supermercado, porém quando eu cheguei em casa, meu filho já havia feito também. Eu decidi cancelar e entrei em contato com eles pelo número do WhatsApp que tem na folha do contrato. Desde de então sinto que eles vem me enrolando. Eu sempre entrando em contato com eles, tenho todas as conversas gravadas. Resultado: o que eles me falavam é que estava mandando para o financeiro, que o financeiro iria resolver e logo estava cancelado. Cobrando no meu cartão ainda, todos os meses, os $39,00 e são 12 parcelas. Tô tentando cancelar desde antes de descontar a primeira parcela e não consigo. Eu nunca entrei em acesso, no acesso para abrir esse aplicativo com esses filmes, com essas plataformas de livro. Ou seja, eu nunca acessei. Então, eu tenho o direito deles cancelar, então cancelar e reaver o meu dinheiro investido de volta, porque eu não usufruí do produto.