NÃO ASSINE ESPAÇO LEITURA !!!!.
Não resolvido
São Paulo - SP
25/07/2026 às 18:36
ID: 254838517
Infelizmente fui induzido a realizar a compra e já há um bom tempo venho reclamando, tentando cancelar a compra. Porém SEM SUCESSO!
Espero que essa informação chegue às pessoas que pesquisem sobre essa "empresa".
NÃO CAIA NESSA FURADA. NÃO TEM COMO CANCELAR. ESTOU TENTANDO JUNTO AO OPERADO DO CARTÃO PARA CANCELAR.
Dá erro no acesso e eles não atendem no final de semana!. lamentável!!!!
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Resposta da empresa
26/07/2026 às 07:40
Prezado cliente,
Lamentamos a sua manifestação, porém não concordamos com as afirmações apresentadas.
Em nenhum momento a empresa induz consumidores à contratação. Todas as vendas são realizadas mediante apresentação da proposta, aceite do cliente e assinatura do contrato, que formaliza as condições da aquisição.
Também não procede a afirmação de que não tem como cancelar. Cada solicitação é analisada de acordo com as condições contratuais e a legislação aplicável. Além disso, nossa equipe de atendimento permanece disponível para prestar suporte e esclarecer qualquer dúvida.
Quanto ao acesso à plataforma, eventuais dificuldades técnicas podem ser solucionadas com o auxílio do nosso suporte. O atendimento é realizado por meio do WhatsApp (11) 96913-2413, de segunda a sábado, das 9h às 17h.
Permanecemos à disposição para analisar o seu caso pelos nossos canais oficiais e prestar todo o suporte necessário.
Consideração final do consumidor
26/07/2026 às 14:37
Já tentei VÁRIAS vezes CANCELAR a assinatura e NÂO OBTIVE resposta. Os streams: Disney Plus, HBO nem sempres estão funcinando. O stream da Paramount+ muitas vezes apresenta uma mesngem de que há muitos usuários conectados. Isso ocorre mais nos finais de semana e não há atendimento. Nem sempre rescebo uma resposta em relação aos acessos. Nunca recebi uma resposta sobre a solicitação de cancelamento. Estou sendo enrola e as cobranças estão acontecendo no cartão de crédito.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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