Atendimento Ruim

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
29/06/2023 às 16:13
ID: 167331387
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui no espaço Léo Lopes Leblon uma vez para retirar meu mega hair e gostei bastante. Sendo assim, marquei um agendamento para outro dia para fazer uma escova botox e o atendimento foi trágico. Recepção confundiu meu horário (era 14h pensaram ser 13h). Ambiente lotado, desorganizado, pessoas falando alto demais, mas principalmente : atendimento confuso.
O profissional me deixou além do tempo com o produto na cabeça e chegou a coçar e vi meu cabelo natural caindo. Ninguém oferece água ou café, pessoas sem ter o que fazer paradas ao seu lado tirando sua privacidade. Uma moça foi muito atenciosa comigo, e tenho que enaltecer o atendimento impecável da profissional Teresa, mas fora isso: PÉSSIMO. Não vá. Lavaram meu cabelo com shampoo e sequer passaram uma máscara, condicionador ou óleo. A escova doeu e o profissional Jaques segurava a escova com muita força machucando meu couro cabeludo. No final disto tudo, pegou uma tesoura e disse que ia cortar uma ponta torta isso sem minha autorização prévia. Eu prontamente disse que não, pois meu corte é assim mesmo: um curto com bico. Ele foi irônico comigo dizendo não se assuste querida, não ia cortar sem falar com você. Pois então estava fazendo o que quando eu quase pulei da cadeira? Pessimo local. Na hora de pagar a máquina deu erro no terminal e a assistente sendo ironia sugerindo que o problema era meu cartão. Pessimo. Não vá. Existem salões melhores como o Jacques Janines e Werner