Trauma do salão

Question

Fui agendada p/ fazer botox dia 06/12/25, resolvi fazer luzes,perguntei ao profissional se seria possível fazer luzes, ele confirmou que sim e que daria para fazer botox também. Iniciei o procedimento 13:20 aproximadamente, após colocar todo produto. O profissional sumiu , foi fazer vários cabelos , me deixou nas mãos de um jovem aprendiz que não sabia nada , era tanta gente mexendo no meu cabelo , até manicure veio tirar papel , eu percebia olhares de profissionais , onde não concordavam com o que estava acontecendo , nenhum bom profissional ali , havia deixado suas cliente abandonadas nas mãos de aprendizes, ainda mais luzes. Até para finalizar ele me deixou nas mãos das assistentes, isso não foi combinado e nem o salão havia avisado sobre essa prática [Editado pelo Reclame Aqui], onde assistentes são jogados , não ensinados, nem tão pouco supervisionados e eu confiando a todo momento calma esperando acabar a cena de horror. E como se não bastasse , meu cabelo ficou todo manxado, o produto passou da hora, o profissional ainda queria fazer botox com meu cabelo destruído , eu disse que não pois ficaria tarde . Na hora fazer a escova meu cabelo estava todo quebrado , eu entrei em desespero, estou relatando isso chorando , ele sempre justificando que não dava pra abrir mais , não tinha o abrir , o cabelo estava manchado , todo quebrado e ele se fazendo . Disse que não sairia dali com meu cabelo manxado, ele chamou o tal gerente que foi muito mal educado e mandou ele concluir a escova no meu cabelo destruído . Gerente ***** ou ***** , profissional *****. Cheguei 13:10 aproximadamente e sair 20hs do salão arrada . Quero saber, quem vai rescostruir meu cabelo ? Liguei na hora para meus filhos que são advogados, fui orientada, porém não me cobraram pela destruição do meu cabelo , mas fiquei com o prejuízo do cabelo todo danificado, auto estima no chão , causado pelo ***** com conivência do gerente do espaço ***** da *****. Deixo claro que mesmo não sendo cobrada , isso cabe danos morais , gostaria de uma resposta dos responsáveis pela empresa e por que uma má gerência em um lugar tão nobre? Nunca irei esquecer a abordagem do gerente mediante minha insatisfação, isso foi traumático , se a direção tiver dúvidas, puxa as câmeras ? Olhem tudo que fizeram comigo nesse espaço de horror? Quem vai pagar os tratamentos no meu cabelo danificado, inclusive o piscicologo? A imagem desse gerente [Editado pelo Reclame Aqui] não sai da minha cabeça.Acolhimento zero, ali visam apenas dinheiro , lamentável!
O engraçado é que o gerente não deixou suas clientes nas mãos dos aprendizes, eu não vi em nenhum momento que estava no local e deixo claro que contatei o profissional , não foi assistente o gerente enfatizou que é normas do salão , eu não fui avisada e não sou obrigada a me submeter a tal situação, onde o produto passou da hora no meu cabelo e jovem estava perdido sem saber o que fazer. Fica aqui meu relato da cena de horror em vésperas de Natal no espaço *****! Segue a foto do antes e do depois!