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Guarulhos - SP

20/12/2024 às 15:13

ID: 205260803

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A algum tempo atrás eu últizei dos serviços dessa empresa assinei um plano de Internet mais sempre tive problemas tanto com Internet lenta quanto com queda de conexão de rede então fiquei com eles mais de ano só de sofrimento pagando por um pacote de dados mais nunca chegava o que eu pagava então depois do prazo da validade do contrato fidelidade cancelei os serviços deles agora esse ano resolvi contratar os serviços de Internet novamente obs mais perguntei pro atendente se eles tinham melhorado os serviços deles e o atendente me respondeu que sim só que não resolveram né continua a mesma coisa vendendo um pacote de dados e entregando outro sempre a baixo do que pagamos então entao resolvi cancelar novamente os serviços só qua agora eles vem me cobrando uma taxa de fidelidade de ******* reais dizendo eles que ser referente aos meses anteriores mais eu creio que eu já fui cliente deles anteriormente acho injusto essa cobrança e me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] por conta dessa cobrança espero que os órgãos competidores façam valer os direitos dos clientes consumidores e por conta do péssimo serviço deles que resolvi fazer essa reclamação