Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

19/06/2026 às 12:07

ID: 251837927

Estou há 3 dias sem internet a empresa todo dia manda um técnico porém dizem que o problema e no posto e nadar resolvido uso a internet pra trabalhar quer dizer já estou há dias sem conseguir trabalhar.

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Resposta da empresa

23/06/2026 às 13:29

Olá, Sra. Ivanilda De Souza Santos.

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelos transtornos enfrentados. Entendemos o quanto a conexão com a internet é importante, principalmente quando utilizada para o trabalho, e lamentamos os impactos causados durante esse período.

Assim que tomamos conhecimento da situação, nossa equipe manteve contato para prestar todos os esclarecimentos, acompanhar o atendimento e buscar a solução do problema o mais rápido possível.

Como forma de demonstrar nosso compromisso com a qualidade do atendimento e o respeito à nossa relação de muitos anos, disponibilizamos um desconto de 50% na próxima fatura, em consideração aos transtornos ocasionados.

Agradecemos pela compreensão, pela confiança depositada na Espaço Link Telecomunicações ao longo desses anos e reforçamos que seguimos à disposição sempre que precisar. Trabalhamos continuamente para oferecer um serviço cada vez melhor aos nossos clientes.

Atenciosamente,

Equipe Espaço Link Telecomunicações

Consideração final do consumidor

23/06/2026 às 13:35

Empresa prestou suporte a demora em si foi da equipe terceirizada.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9