Devolução de produto
Não respondida
Barra Mansa - RJ
16/01/2024 às 18:55
ID: 180599113
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de deixar minha indignação com a falta de compreensão e omissão de resposta devido um pedido do cliente
No dia 19/12 efetuei a compra de um vestido para usar no réveillon, paguei frete caro pra poder chegar até dia 23 e o vestido chegou só dia 26 acontece que dia 24 eu viajei e só voltei no dia 02, logo experimentei o vestido e vi que não me serviu e mesmo que servisse não precisaria mais pq o PRAZO de entrega seria para o dia 23 e o vestido seria para o réveillon enfim, no dia 02 tentei fazer a devolução pelo site e não estava funcionando entrei no insta das queridas e vi que elas estavam de recesso e só voltariam na semana seguinte
E aí assim foi feito no dia 08 de janeiro mandei mensagem, o pós venda da loja é péssimo, demorava pra responder e não levou em consideração nenhum erro delas, só que simplesmente não poderia devolver o produto pq já tinha passado do prazo
Fiquei com prejuízo de um vestido caro e que não entrega a qualidade cobrada pelo valor e com uma loja que não se compromete com o prazo de entrega