Falta de profissionalismo e desonestidade

Question

Entrei em contato com o salão Márcio Mello Espaço Rio para colocação do mega hair. O Eduardo que é um dos cabeleireiros me disse que tinha que comprar o cabelo e me repassou o valor. Depositei. Logo após ele me liga e diz que o cabelo não era a qualidade que ele esperava e que compraria outro que custava absurdamente mais caro mas era de melhor qualidade. Depositei novamente. Inclusive tive que pagar também para preparar o cabelo no que consiste em colocar a queratina fora do salão pq o Eduardo quis assim. As notas do valor do cabelo nunca vi apesar de solicitar inúmeras vezes.
Fui colocar o mega hair. Fiquei de meio dia até quase nove da noite no salão. O Eduardo ficou com o que sobrou do cabelo que não foi aplicado e sequer mencionou devolver. Mesmo assim deixei pq vi que se tratava de um homem de temperamento difícil. Quando estava saindo do salão começaram a cair mechas, voltei e o Eduardo falou que era normal. Entretanto foi assim a noite inteira. No final do outro dia já tinha caído mais da metade do mega hair e o pior é que tinha algumas mechas saindo com a raiz do meu cabelo. No desespero mandei mensagem pro Eduardo e ele disse que iria no meu hotel tirar porque ele não trabalhava no salão neste dia. Quando ele chegou até o hotel ele começou a fazer a retirada e insistia para que eu deixasse o cabelo que sobrou com ele para que ele pudesse revender para mim. Neguei. No final eu disse a ele que se fosse realmente profissional que devolvesse a gorjeta de ******* reais que dei a ele. Ele ficou agressivo e disse que se dei gorjeta foi porque eu quis, que ele não me pediu nada e que não iria devolver. Outro fator importante a destacar foi o erro na coloração do meu cabelo que o Eduardo pintou de preto enquanto pedi para ser da cor natural do meu cabelo que é castanho. Enfim, resolvi entrar em contato com a gerência na qual defendia somente o profissional, não conseguiu vê a dimensão do caso e não fez nada sobre isso. Detalhe, o Eduardo que me disse para não ir ao salão porque não estaria trabalhando naquele dia estava lá quando liguei. Enfim, cancelei com meu cartão de crédito os serviços que fiz no salão mas não pude recuperar os dois depósitos feitos diretamente na conta do Eduardo. Pra completar a reclamação eles não oferecem nota fiscal dos serviços oferecidos. Entrei em contato com o dono do salão e não obtive respostas por esta razão estou reclamando aqui.
Este salão não tem profissionalismo básico.