Compra cancelada não estornada e cobranças indevidas no cartão
Não respondida
Guarulhos - SP
30/04/2026 às 00:45
ID: 247346047
Boa noite
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Fiz uma compra online nessa loja em dezembro. Segundo elas minha compra ia ser cancelada pois a mercadoria estava com defeitos, me perguntaram se eu queria um vale na loja ou o cancelamento e eu optei pelo cancelamento. Pedi um comprovante para a loja e elas falaram que não poderia enviar até pq não seria cobrado nada no meu cartão.
Estamos no mês 04 e ainda estou pagando as parcelas de uma compra que não chegou. Envio vários e-mail para a loja e nada, apenas que vão verificar e NADA! Fiz comentários no Instagram da loja, elas apagaram e ainda me bloqueou.
O valor da compra foi de quase 500,00 entrei em contato com o meu cartão há dois meses e infelizmente não tem o que fazer, a loja teria que me devolver o dinheiro mas elas se recusam e ainda não me respondem mais.
Isso está me deixando doente pq além de está pagando parcelas de uma coisa que não me enviaram e ainda mentiram que foi cancelado e não foi, simplesmente não me responderam e me bloquearam!