Não enviaram meu pedido e não me respondem
Respondida
Belo Horizonte - MG
24/11/2023 às 11:58
ID: 176612779
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um vestido no dia 09/11, não enviaram o pedido, número *******, não me passam um posicionamento nem por e-mail nem pelo WhatsApp, não respondem pelo Instagram, simplesmente me ignoram
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Resposta da empresa
07/02/2024 às 09:06
Bom dia
A nossa equipe mandou mensagem para a cliente logo apos a compra informando que por um erro do sistema a cor do vestido voltou ao estoque e não tínhamos mais disponível e nem no fornecedor. Foi questionado à cliente se podia trocar por outra cor. Ficamos por vários dias cobrando um retorno da cliente e de final a cliente escolheu outro modelo e enviamos de acordo!
Tudo certo!