Comprei, estou pagando as parcelas e ainda NÃO recebi os produtos
Em réplica
Atibaia - SP
02/02/2023 às 20:37
ID: 158640135
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPedido N *******
Olá LEIA,
O pagamento do seu pedido foi aprovado. Agradecemos sua preferência por nossa loja. A partir de agora, você será notificado por e-mail sobre o andamento do seu pedido até a chegada no endereço escolhido
Entrega NÃO RECEBI ATÉ HOJE 02/02/*******
Pagamento
Visa
Cartão **************
Parcelado em 12x
Resumo da compra
Combo 2 pares All Star Cano Baixo VERMELHO+AMARELO 40 - VERMELHO 40 - AMARELO
R$ *******,90 x 1 R$ *******,90
KIT 6 PARES Meias Confort Soquet
R$ 49,90 x 1 R$ 49,90
Produtos R$ *******,80
Frete Grátis
Total R$ *******,80
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Resposta da empresa
03/02/2023 às 13:14
Olá, Leia! Tudo bem?
Lamentamos a necessidade em abrir uma reclamação neste canal. Não se preocupe, estamos dispostos a te ajudar!
Informamos que entraremos em contato com você através do e-mail cadastrado no ato da compra e seu caso já está em tratativa juntamente ao setor de envios. Em breve te daremos um retorno positivo através do e-mail.
Qualquer coisa estaremos à sua disposição e você poderá nos contatar através dos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Espaço Moderno
Réplica do consumidor
05/02/2023 às 19:56
Fiz o pedido em 15/12/******* - já paguei 3 parcelas e até a data dessa reclamação não consegui contato com a empresa, mandei vários e-mails. Gostaria de saber qual seria a tratativa juntamente ao setor de envios, que apresente uma justificativa plausível para que eu aguarde e não peça reembolso no meu cartão. Aguardo anciosamente seu contato. Grata