Salão cancelou atendimento e não devolveu sinal pago pelo serviço.
Não respondida
Ribeirão Pires - SP
16/07/2026 às 09:37
ID: 254057815
Salão cancelou meu atendimento, prometeu devolver o sinal e agora ignora minhas mensagens
Agendei um procedimento no valor de R$ 640,00 e realizei o pagamento de 30% (192 reais) do valor como sinal para garantir o horário.
No dia do atendimento, o próprio salão cancelou encima da hora o meu agendamento. Após o cancelamento, fui informada de que o valor do sinal seria devolvido. No entanto, até o momento, o reembolso não foi realizado.
Desde então, tenho entrado em contato diversas vezes para resolver a situação de forma amigável, mas minhas mensagens estão sendo ignoradas e não recebo nenhuma posição sobre a devolução do valor.
Considero essa situação um grande desrespeito com o consumidor. O serviço não foi prestado porque o cancelamento partiu do próprio salão, e ainda assim estou tendo dificuldades para receber um valor que foi prometido de volta.
Solicito a devolução integral do valor pago como sinal o mais breve possível. Espero que a empresa resolva essa situação de forma responsável e respeite o compromisso que assumiu ao informar que faria o reembolso.