Falta de resposta
Resolvido
São Paulo - SP
06/11/2020 às 16:11
ID: 114671115
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 4 ingressos pro evento "Restaurante Magia e Bruxaria", no entanto a data selecionada estava errada. Fui orientada a solicitar reembolso pois não existe a possibilidade de reagendamento. Ao faze-lo fui completamente ignorada. O organizador do evento não atende telefone e não responde a e-mails.
A cobrança na fatura chegou pontualissíma, mas e o atendimento???
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Resposta da empresa
16/11/2020 às 19:04
Boa tarde,
O cancelamento é feito via plataforma EventBrite, os organizadores do Evento não tem a possibilidade de efetuar o reembolso ou reagendamento. A sra. deve solicitar o cancelamento pelo seu aplicativo ou site da Eventbrite, nós não possuímos o acesso.
O telefone para contato é 0*******, as linhas ficaram congestionadas com tanta procura, então peço que envie via whatsapp.
Pedimos desculpas pelo transtorno!
Consideração final do consumidor
17/11/2020 às 10:17
Extremamente difícil coseguir contato com o organizador. No entanto, o reembolso aconteceu no mesmo dia em que publiquei a reclamação. Obrigada Reclame Aqui, essa sim é uma plataforma que funciona.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6