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Reclamar dessa empresa

Praia Grande - SP

28/06/2021 às 13:57

ID: 125863189

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Referente a uma situação que venho tentando resolver e não consigo.
Fiz o ******* em 04/05/21 porém por equivoco acabei contestando a compra pois não lembrava do valor, porem assim que estornado eu tentei através do e-mail recebido da empresa refazer o pagamento, o qual deu certo, porém não reativou a minha reserva. Com isso eu efetuei nova compra pois eram os unicos dois convites disponiveis no dia que havia agendado.

Seguem historicos e pagamentos:

Resumo do pedido

Pedido #******* - 4 de maio de *******

R$*******,98 pagos por MasterCard

Últimos 4 dígitos: *******

Esse valor aparece no extrato do seu cartão como EB *Restaurante Temati

Fernando Jose Paulo

1 x Ingresso mais combo

R$93,49

Fernando Jose Paulo

1 x Ingresso mais combo

R$93,49

R$*******,98

POREM FOI ESTORNADO:

R$*******,98 pagos por MasterCard

Últimos 4 dígitos: *******

REFIZ O PAGAMENTO:

Data da cobrança 14/05/*******

Tipo de cartão (MasterCard, Amex, Visa, Hipercard, Elo) - visa

Últimos quatro dígitos do cartão usado - *******

Valor da cobrança *******,98

Descrição da cobrança no seu extrato - mercpago *cobranca

PORÉM NÃO FOI CONSIDERADO E PARA NÃO PERDER O EVENTO EU FIZ A COMPRA ABAIXO:

CORRETO E UTILIZADO:

Resumo do pedido

Pedido #******* - 14 de maio de *******

R$*******,98 pagos por Visa

Últimos 4 dígitos: *******

Esse valor aparece no extrato do seu cartão como EB *Restaurante Temati

Fernando Jose Paulo

1 x Ingresso mais combo

R$93,49

Fernando Jose Paulo

1 x Ingresso mais combo

R$93,49
R$*******,98

ESSA COBRANÇA É INDEVIDA E AGUARDO ESTORNO.
Data da cobrança 14/05/*******

Tipo de cartão (MasterCard, Amex, Visa, Hipercard, Elo) - visa

Últimos quatro dígitos do cartão usado - *******

Valor da cobrança *******,98

Descrição da cobrança no seu extrato - mercpago *cobranca