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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/06/2021 às 13:04

ID: 125826609

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a compra de 2 ingressos para o evento magia e bruxaria no dia 19/06, e por motivos de saúde não pude comparecer ao evento, realizei a solicitação de reembolso pelo app, conforme orientado pelo próprio restaurante através do WhatsApp, no dia 15/06. E conforme o prazo do restaurante o cancelamento poderia ocorrer em até 1 dia antes do evento que o valor seria reembolsado. Tendo um prazo pra resposta ao consumidor de até uma semana. Eu vi em reclamações anteriores que foi respondido que o reembolso da reclamante não seria efetuado, pois não era o restaurante que fazia a venda dos ingressos... Muito interessante né?! O valor é repassado ao restaurante e pq não pode ser devolvido ?
Assim como citado neste mesmo comentários que tive o cuidado de ler, a lei do consumidor me permite não só remarcar mas como requerer o valor pago pelos ingressos.

Espero não ter que contatar o Procon pra resolução deste caso.

Aguardo retorno.