Reembolso do valor do voucher
Respondida
São Paulo - SP
31/03/2025 às 18:14
ID: 213579517
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou há dias tentando pedir um cancelamento de voucher que comprei para dar de presente,porém não consigo manter um diálogo pelo whats, cada hora passa para um número diferente e não consigo falar sobre a questão pois me disseram q
o sistema está com instabilidade.
Me arrependi da compra e quero reembolso do valor do voucher.
Alguém da empresa poderia entrar em contato?
Compartilhe
Resposta da empresa
01/04/2025 às 14:43
Prezada Fabiana,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos pelos transtornos que você enfrentou ao tentar cancelar o voucher. Entendemos como essa situação e pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado.
Conforme nossa recente comunicação, já realizamos o reembolso do valor do voucher em questão. Nosso objetivo é assegurar que todos os nossos clientes tenham uma experiência positiva e satisfatória com nossos serviços.
Se possível, gostaríamos de solicitar que você reavaliasse nosso atendimento, levando em consideração os esforços empreendidos para resolver sua solicitação. Seu feedback é de extrema importância para nós e contribui para aprimorarmos nossos processos.
Permanecemos à disposição para auxiliá-la em qualquer necessidade futura e esperamos ter a oportunidade de atendê-la novamente, proporcionando uma experiência mais agradável.
Atenciosamente,
Equipe
Espaço Prana SPA