Falta de Produto em minha compra

Olá, boa tarde!

Pedimos desculpas pela situação, entedemos que é frustrante quando acontece algum problema na entrega dos pedidos. Estamos acompanhando o caso e demos o retorno a todos os contatos feitos através de nossos canais de atendimento.

No mesmo dia em que foi constatado o erro já abrimos o chamado junto a transportadora para que verificassem através de acareação. Acontece que esse processo de verificação possui um prazo de resposta de 3 dias úteis, que vai até amanhã dia 07/05.

Mesmo assim, já passamos a resolução caso a transportadora não dê retorno satisfatório, o reenvio da mercadoria através de uma entrega expressa.

Tudo isso foi explicado nos contatos feitos, não faltando atendimento em nenhum momento.

Qualquer dúvida, seguimos à disposição.

Questão já resolvida no dia seguinte. Transportadora localizou a mercadoria faltante e fez a entrega em 07/05/24.