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Porto Alegre - RS

21/04/2020 às 09:29

ID: 103158013

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 20/04/*******, após troca de e-mails com a empresa, levei meu CPAP para fazer higienização (que é importante para manutenção do aparelho). Paguei adiantado e pedi que fosse entregue no mesmo dia em minha casa, o que a atendente concordou que faria.

A entrega no mesmo dia é importantíssima, pois o aparelho auxilia em caso de apneias graves. Se não usar, as consequências para saúde são muito graves, podendo levar a parada respiratória.

A empresa não entregou o CPAP, descumprindo o prometido.

Tentei contatar a empresa, mas sem sucesso.

Ou seja, a QUALLYS simplesmente ignora seus clientes, não se importa com a real necessidade deles, naquilo que se tem de mais precioso, que é a saúde.

Espero realmente conseguir o aparelho de volta, pois a empresa está em posse não autorizada de um bem meu.