Espaço Quallys

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

14/11/2022 às 11:46

ID: 153449105

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei um colchão piramidal para minha vó no dia 24/10/*******. Neste dia ela estava hospitalizada, e como morava no interior, levei para ela nos dias seguintes. Mas ela infelizmente acabou vindo a óbito e não utilizou o mesmo.
Como o colchão estava lacrado, fui até a loja física localizada na Rua CRISTOVÃO COLOMBO, ******* NO BAIRRO FLORESTA EM PORTO ALEGRE, com minha NOTA FISCAL em mãos, na data de 12/11/*******, onde a funcionária Monique me disse que a loja não era obrigada a reembolsar o valor e nem mesmo fazer a troca por outra mercadoria.
Sendo que a funcionária não teve um pingo de empatia, além de não tratar bem os clientes, sendo arrogante.
Não fomos trocar o colchão por que não gostamos do produto, queríamos trocar, pelo motivo que não temos o que fazer com o mesmo.
Mas o que mais deixou impressionada foi o péssimo atendimento da Monique. Acredito que esta pessoa não tenha condições de lidar com o público, ainda mais quando se entra na loja e vê que seria um troca.
Não compro mais nesta loja e vou falar do péssimo atendimento para todas as pessoas que perguntarem.