Indignação e total desrespeito ao cliente

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

02/08/2019 às 21:08

ID: 93879807

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Meu nome é Eduardo, o evento realizado no dia 13/7 no Espaço Quintal Eventos localizado na rua Afonso ******* Vila Talarico. Vamos desde o início, no ato da assinatura do contrato disseram o que a impressora quebrada, então o contrato foi preenchido diretamente no computador e gravado lá do mesmo modo ficou de enviar o mesmo no WhatsApp. Foi acordado o valor de r$ ******* incluso a taxa de limpeza,valor esse informado pelo Fábio. A festa ficou agendado para o horario das 20:00h até às 01:00 da manhã com tolerância de 30 minutos.
As 22:00 o Sr Fábio falou para parar o som pq tinha dado o horário,porém em nenhum momento quando fomos fechar o contrato foi nos informado que o som seria até às 22:00h pq se tivesse nos informado jamais teriamos fechado o aluguel do salão. Com esse ato prejudicou totalmente o desempenho da festa,onde fomos prejudicados. Além disso após o término viera nos cobrar a taxa de limpeza que já havíamos pago no fechamento do contrato e cobrar o valor de uma monitora,qual não solicitei .
Me recusei a pagar mas exigiram pagar que pagasse a taxa de limpeza novamente. Acabei pagando mas com muita indignação,pois a falta de respeito com o cliente é terrível. Fica aqui o meu registro para que as pessoas fiquem atentas e na passem pelo que eu passei.

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Consideração final do consumidor

27/02/2023 às 18:46

Não fechem evento nesse local.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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