Distrato contratual ignorado - Falta de respeito com o consumidor

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Respondida

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Rio de Janeiro - RJ

12/11/2014 às 09:58

ID: 10698221

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 22 de janeiro de *******, assinamos o distrato de um contrato de evento com a Empresa Espaço Realizar. Após 30 dias a empresa deveria ter efetuado o pagamento de 50% da quantia paga até aquele momento. Decorridos 10 meses, a empresa não nos devolveu o dinheiro e o evento não foi realizado, ou seja, a empresa ficou com nosso dinheiro e não cumpriu o distrato. Enviamos vários e-mails, telefonamos e nada...



Essa é nossa última tentativa antes de acionar o Procon.

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Resposta da empresa

20/03/2015 às 00:17

Informamos que o valor do distrato já foi pago ao cliente e já nos retratamos com o mesmo pelo transtorno causado.

Não é do interesse da empresa ter clientes insatisfeitos.



Estamos a disposição para quaisquer esclarecimentos.



Att,

Gerência

Espaço Realizar