Comprei protocolo e a equipe desapareceu
Respondida
Caldas Novas - GO
08/03/2025 às 16:35
ID: 211661105
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, adquiri o protocolo no espaço Dr Ricardo Fernandes, fui diagnosticada pre diabética, passei porvuma medica, uma nutricionista e um vendedor de protocolos, Adquiri e ao tomar a primeira dose senti muito mal estar, mal conseguia trabalhar, de la pra ca, adquiri tanbem todos os remédios e manipulados que quase que te obriga a comprar deles para te sucesso e na verdade as farmácias de manipulação sao deles. Suspendi os remédios solicitados por esta passando muito mal apos tomar. Nao consigo contato mais com ninguém, consegui com a médica que me atendeu, mas não tive retorno. Estou totalmente decepcionada, é um tratamento caríssimo e pra min um grande [Editado pelo Reclame Aqui]. Eu espero que resolva a minha questão de pelo menos dizer que não vai me atender e eu procurar outros direitos meus, um absurdo.
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Resposta da empresa
10/03/2025 às 09:35
Bom dia sra Adriana Barcelos Rocha.
Agradecemos a sua reclamação.
Estamos comprometidos em fornecer um serviço de qualidade e lamentamos que não tenhamos atendido
neste momento às suas expectativas.
Desde a sua aquisição do Protocolo de Tratamento, nossa Equipe de Enfermagem deu-lhe total suporte pelo número whatsapp:*******, através de áudios, vídeos e ligações telefônicas conforme datas registradas em nosso whatsapp:
27/01/******* - 04/02/******* - 05/02/******* - 06/02/*******- 07/02/******* - 17/02/******* - 18/02/*******.
Dia 08/03/******* a sra entrou em contato conosco à tarde. Onde aos sábados não temos expediente.
Hoje dia 10/03/******* - segunda-feira já entramos em contato com a sra via ligação, onde estamos à disposição para lhe auxiliar no que for necessário para que seu tratamento ocorra corretamente.
Estamos à disposição!