Solicitação de reembolso não atendida e falta de resposta

Prezada Sra. Thais Aguiar,

Agradecemos seu contato e, Verificamos o seu caso e confirmamos que o valor de R$ 1.*******,00, referente à consulta que não foi realizada, será integralmente estornado no dia 10/07/*******. O procedimento será feito via Pix para a mesma ******* no pagamento, salvo orientação contrária de sua parte.

Caso tenha alguma dúvida ou precise atualizar seus dados bancários, nossa equipe está à disposição para ajudá-la prontamente.

Ok fico no aguardo do reembolso

A clínica ficou de me fazer o pix hoje (10/07/*******) e já são 19:42 pm e até agora nada de fazer o reembolso ,como disse a consulta não foi feita pedi o cancelamento e o reembolso espero que hajam com o mínimo de honestidade

Prezada Senhora Thais,

Informamos que o estorno referente ao valor pago foi realizado hoje, 10/07/*******, via PIX, no valor de R$ 1.*******,00, da minha conta pessoal da sócia. Pedimos que, por gentileza, verifique seu extrato bancário para confirmação do recebimento. Caso não tenha identificado o valor, estamos à disposição para enviar o comprovante da transação.
Reforçamos que, embora a consulta não tenha sido realizada, seguimos com o procedimento de reembolso conforme solicitado, e sempre com o compromisso de agir com transparência e respeito. O nosso compromisso erá que o valor fosse pago no dia 10-07-******* o que foi realizado.