Camisa manchada após customização na loja Espaço Rubro Negro do Shopping Nova América
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/02/2026 às 21:37
ID: 240502639
Referente a um pedido de customização, gravação do número "5" nas costas de uma camisa modelo reserva, branca, na loja do Shopping Nova América, por volta de 18:40 do dia 11/02/2026.
O serviço foi solicitado por uma idosa de 74 anos, que recebeu a camisa de volta com uma mancha verde, retangular, nas costas da camisa, mesma região onde foi feita o serviço de customização.
Após conclusão do serviço, o atendente ***** disse que primeiro deveria esperar a camisa secar.
Após alguns minutos, o mesmo atendente ***** agiu de má fé e devolveu a camisa já embrulhada em uma embalagem de cor metálica, dentro de uma sacola plástica da loja, ambas com a inscrição "Espaço Rubro Negro", o que impossibilitou a idosa de conferir no local o resultado do serviço.
Ao chegar em casa, foi constatada a mancha retangular verde citada acima.
Anexei 3 fotos nesta reclamação, que indicam que a máquina de gravação no tecido estava com a superfície de contato suja e provocou a mancha retangular verde na camisa branca.