Camisa - Manto 1 - apresentou defeito no primeiro dia de uso

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Itajaí - SC

31/05/2024 às 10:17

ID: 189855869

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Fiz uma compra no dia 29 de maio na loja da Gávea e uma das peças adquiridas foi o manto 1 desta temporada.
O manto que foi utilizado apenas uma vez e está cheio de fios puxados.
Sempre adquiro o manto original e nunca aconteceu isso, tenho camisas de 5 anos de uso e estão melhores do que esta utilizada apenas uma vez.
Tentei contato pelos whatsApps fornecidos pelo Instagram e também nas mensagens do Instagram, mas ainda não tive retorno.
Gostaria de ver como podemos solucionar isso.

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Resposta da empresa

06/06/2024 às 15:57

Olá. Por esse canal do Reclame Aqui só tratamos das ocorrências/duvidas de produtos adquiridos na Loja Virtual do Espaço Rubro Negro https://*******).

Infelizmente não conseguiremos te ajudar. Pedimos que entre em contato com o estabelecimento que adquiriu o seu produto.

Boa Sorte!!!

Fico a disposição para qualquer esclarecimento.

Obrigado.

Atte. J. Antonio
Equipe Espaço Rubro Negro Virtual
Atendimento de segunda à sexta-feira (9h às 17h).