Camiseta Personalizada: Erro na Numeração Entregue Pelo Vendedor, Loja Recusa Troca.
Não resolvido
Duque de Caxias - RJ
03/04/2026 às 17:09
ID: 245105537
Ganhei uma camiseta personalizada do meu marido que ele comprou na loja Espaço Rubro-Negro do Caxias Shopping.Ele pediu a numeração G, vendedor disse que a M serveria perfeitamente, pois a forma era grande, meu marido confiou e comprou. Ao chegar em casa verifiquei que a camisa na verdade era numeração P.E fui trocar, me informaram que não fazem troca de produtos personalizado, Mas o Código de Defesa do Consumidor, a loja não pode se negar quando existe erro ou problema no produto. O vendedor informou que era tamanho M E entregou tamanho P Isso caracteriza informação incorreta / erro na venda, então: Não é arrependimento, é erro do fornecedor
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Consideração final do consumidor
08/04/2026 às 20:35
Experiência péssima. A loja vendeu a camisa como M, mas entregou P. Mesmo sendo erro deles, se recusaram a trocar por ser personalizada. Falta de respeito com o consumidor e zero interesse em resolver o problema.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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