Chinelo com defeito, análise pendente e tratamento desrespeitoso na Loja do Flamengo
Não respondida
São João de Meriti - RJ
03/02/2026 às 18:35
ID: 239677019
Experiência péssima na Loja do Flamengo - Chinelo com defeito e tratamento desrespeitoso
Olá, estou muito desapontada e extremamente magoada pelo fato de ser flamenguista e ser desrespeitada dentro da loja do meu time de coração. No dia 24 de dezembro de 2025, comprei um chinelo lançamento, tamanho 39, no valor de R$ 199,99, cor bege. Após uma semana de uso, o chinelo encolheu. Reclamei com o gerente e eles me deram outro chinelo, mas com um pé maior e outro menor, ambos com a mesma numeração, caracterizando um erro de fábrica.
Retornei à loja e eles recolheram o chinelo para análise. Foi informado que o prazo máximo de entrega do produto para análise seria até o dia 02/02/2026 e até hoje ninguém entrou em contato comigo. Quando eu mesma entrei em contato, alegaram que esqueceram de me enviar a resposta da análise. O pior é que no dia em questão, fui tratada de forma extremamente desrespeitosa. O gerente ordenou que os funcionários me deixassem falando sozinha, e uma funcionária me chamou de "[Editado pelo Reclame Aqui]".
Além disso, já estou sofrendo danos por ter que esperar mais de 20 dias pelo chinelo ir para análise e ainda não ter uma resposta. Estou sem o meu dinheiro e sem o produto em boas condições. Exijo uma solução para o problema do chinelo, uma devolução do valor pago ou um novo produto em perfeito estado, e um pedido de desculpas formal pelo ocorrido, pois não é justo que eu seja tratada dessa forma em uma loja que deveria representar o meu time com orgulho.
Detalhes do produto:
- Loja: Loja do Flamengo
- Produto: Chinelo lançamento
- Tamanho: 39
- Cor: Bege
- Valor: R$ 199,99
- Data da compra: 24/12/2025
Aguardo uma resposta e uma solução.