Problema com uma troca
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
14/03/2024 às 20:32
ID: 184627547
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstive no espaço rubro negro na loja do parque shopping Sulacap e o subgerente se negou a trocar uma camisa, alegando um problema de fábrica. Sendo que o Clinete não tem nada haver com isso. Estou muito insatisfeita já que que quando compramos eles nos trata muito bem e diz que podemos efetuar a troca em qualquer loja e na prática não é isso que acontece. Não indico para ninguém. Descaso total com cliente.
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Resposta da empresa
19/03/2024 às 11:37
Olá. Por esse canal do Reclame Aqui só tratamos das ocorrências/duvidas de produtos adquiridos na Loja Virtual do Espaço Rubro Negro https://*******).
Infelizmente não conseguiremos te ajudar. Pedimos que entre em contato com o estabelecimento que adquiriu o seu produto.
Boa Sorte!!!
Fico à disposição para qualquer esclarecimento.
Obrigado.
Atte. J. Antonio
Equipe Espaço Rubro Negro Virtual
Atendimento de segunda à sexta-feira (9h às 17h).