Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

03/11/2022 às 21:04

ID: 152904205

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 31/10/******* às 16h minha irmã tinha consulta com a Dra Rosana Aparecida Alves, no edifício Linus Espaço Saúde, minha mãe que a acompanhou, mas a secretária ali presente foi muito grossa e mau educada com minha mãe, entendo que é dever do paciente levar a carteirinha, mas minha mãe é analfabeta e também faz uso de remédios controlados, dificultando ainda mais o uso do celular, ela falou para secretária que não estava conseguindo achar a carteirinha e que estava sem internet, a secretária disse que não podia fazer nada e assim minha irmã perdeu a consulta, por conta da má vontade da secretária.
No dia seguinte liguei no consultório para falar com a Dra Rosana, e mais uma vez a secretária foi grossa e disse que a Dra estava em consulta e não saberia quando ela poderia me atender.

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Consideração final do consumidor

06/08/2025 às 17:53

Péssimo atendimento, falta de empatia

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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