Espaço Saúde

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Guapiaçu - SP

16/09/2025 às 16:29

ID: 227069663

Boa tarde, faço acompanhamento de hipotireidismo e tive uma consulta em 05/02/2025 com endocrinologista em no Espaço Saúde de São José do Rio Preto, onde o médico já deu a guia pedindo para eu fazer a autorização somente em julho e já deixar agendado a consulta, pois bem, saindo do consultorio passei no guichê com uma funcionária que alegou ter me agendado para Agosto ou Setembro, como deixei um lembrete no meu celular, solicitei a autorização da guia e fiz o exame em agosto, mas até o hoje 16-09-2025 não tive o costumeiro retorno que fazem para confirmar a consulta, achando estranho, entrei em contato no atendimento do plano, o qual me foi informado que não há ou houve agendamento nenhum no sistema, e que só terá data para consulta em Dezembro, sendo que o exame é válido para 30 dias, pedi para verificar a possibilidade de um encaixe, já que não tive culpa da irresponsabilidade da funcionária e estou com o exame pronto, e o atendente disse que terei que ficar entrando em contato para verificar se haverá alguma desistencia, estou totalmente frustrada e insatisfeita com isso e solicito uma resolução da parte de vocês, por gentileza