Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

16/07/2024 às 16:34

ID: 193092585

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LIGUEI NA SEMANA PASSADA PARA ESTE ESTABELECIMENTO NA TENTATIVA DE AGENDAR 02 CONSULTAS PARA MIM PELO MEU PLANO DA ASSIM, A ATENDENTE ME INFORMOU QUE NÃO TINHA DATA DISPONÍVEL E QUE TAMBÉM NÃO TEM PREVISÃO DE DATA. COMO ASSIM? GOSTARIA DE UMA RESPOSTA SATISFATÓRIA! A CLÍNICA É DE FÁCIL ACESSO PARA MIM E QUERO ME CONSULTAR LÁ.

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Resposta da empresa

29/07/2024 às 21:05

Prezada Sra Carolina, recebemos diariamente uma grande demanda de chamadas para agendamentos e nossas agendas estão sem vaga, no entanto, solicito que entre em contato semanalmente, de preferencia as terças-feiras para buscar oportunidades de agendamento. Caso queira ainda, pode enviar mensagem no whatsapp do fale conosco:*******; Aguardamos seu retorno!!

Consideração final do consumidor

01/08/2024 às 12:31

Liguei hoje para tentar uma nova possibilidade de agendamento mas continua sem a vaga, assim me informou a recepcionista Beatriz. A ligação foi direcionada para a diretora Rosana, dona da clínica assim que a mesma se apresentou dizendo que era pra eu voltar a ligar as Terças feira e que não é garantido de ter vaga. Ahh me falou ao telefone também com tom arrogante e de deboche que não pode tirar ninguém da agenda para me colocar no lugar da pessoa, em momento algum falei algo parecido para ela. Até porque só quem falava era ela. Não me ouviu, só ela falou. Acham mesmo que irei voltar a ligar para implorar vaga neste lugar? Óbvio que não!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

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