Não recebi o produto

Em réplica
Jandira - SP
17/10/2023 às 06:05
ID: 174098965
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis conforme estava publicado no Site em 07/08/******* escolhi número e cor. Até aí tudo normal. O prazo de entrega conforme o fornecedor era de 7-35 dias e já se passaram uns bons dias. Li sobre a política de troca e devolução. Mas no meu caso não recebi o produto. Só quero o que comprei noa estou solicitando troca.
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Resposta da empresa
17/10/2023 às 09:56
Prezado cliente,
Agradecemos por entrar em contato conosco e por expressar suas preocupações sobre a política de trocas e devoluções da Loja Espaço Shoes.
Conforme informado em nosso site, disponibilizamos a seção Trocas e Devoluções para que você possa consultar antes mesmo de efetuar sua compra. Nessa seção, você encontrará todas as informações necessárias sobre prazos e procedimentos para solicitar a troca ou devolução de um produto.
Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais e garantir a sua satisfação com nossos produtos e serviços.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente
LojaEspaçoShoes
Réplica do consumidor
03/11/2023 às 09:46
Eu não recebi o produto. Como posso trocar algo que não recebi?