Pedido não recebido
Em réplica
Lapa - PR
15/10/2023 às 17:58
ID: 173993913
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações******* em 04/08 e não recebido.
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Resposta da empresa
16/10/2023 às 16:47
Prezado cliente,
Agradecemos por entrar em contato conosco e por expressar suas preocupações sobre a política de trocas e devoluções da Loja Espaço Shoes.
Conforme informado em nosso site, disponibilizamos a seção Trocas e Devoluções para que você possa consultar antes mesmo de efetuar sua compra. Nessa seção, você encontrará todas as informações necessárias sobre prazos e procedimentos para solicitar a troca ou devolução de um produto.
Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais e garantir a sua satisfação com nossos produtos e serviços.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente
LojaEspaçoShoes
Réplica do consumidor
17/10/2023 às 11:52
Prezados, como vou trocar ou devolver uma mercadoria que não recebi? Vocês leram mesmo a reclamação? Ou mandaram uma resposta padrão?
A mercadoria não foi entregue. Quero a devolução do valor pago. Para isso vou ter que iniciar uma demanda judicial? Ou podemos resolver por aqui?
Réplica do consumidor
31/10/2023 às 17:59
Ainda estou aguardando a revista