Pedido ***** não recebido desde 12/04/2026.
Respondida
Serra - ES
26/05/2026 às 16:09
ID: 249744083
fiz uma compra no dia 12/04/2026 e foi paga no dia 15/04/2026 numero do pedido ***** e não recebi ate hoje , podem me ajudar !
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 23:55
Olá Guanair, tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso na atualização do seu pedido. Identificamos que houve uma questão com a transportadora, o que impactou o andamento da entrega. Entendemos que essa situação pode ser frustrante e lamentamos qualquer inconveniente que isso tenha causado.
Gostaríamos de tranquilizá-lo(a), pois seu pedido já está recebendo novas atualizações e segue em andamento. Basta acompanhar através do link do site utilizando o código de rastreio informado abaixo. Nossa equipe também está acompanhando de perto todo o processo para garantir que a entrega aconteça o mais rápido possível.
Basta clicar no link e digitar o seu código de rastreio.
CÓDIGO DE RASTREIO: *****
Agradecemos sua paciência e compreensão. Estamos à disposição para qualquer dúvida e seguimos comprometidos em oferecer a melhor experiência para você.
Atenciosamente,
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