Propaganda enganosa
Não respondida
Carapicuíba - SP
30/03/2026 às 21:08
ID: 244762165
Fechamos uma diária pelo bookig pagarmos 748,00 reais pra não conseguir usar nada ! A informação era que teria restaurante no local que normalmente não funciona no almoço só na janta, e quando chegamos fomos informados que o restaurante não estava funcionando por hora nem uma nem almoço nem janta , e nós com uma criança de 4 anos ! Se agente quisesse comer teria que sair pra comprar os pedir pro iFood ! Fomos pra piscina a piscina estava com a água pela metade e extremamente suja cheia de barro , a moça falou que estava em manutenção, e agente estava com meu filho de 4 anos que chorou querendo ir , mais era impossível! Fora que não tem um pingo de segurança o hotel fica com os portões abertos ! E não fica ninguém na recepção! Pra sermos atendidos tem que tocar uma campainha, porém já com acesso total no hotel ! O quarto tudo Velho ! E como não tem restaurante nó local , entra e sai de motobói, o tempo inteiro sem a menor indentificacao ! Não tem nada haver com as fotos ! Um lugar sujo ! Horrível ! No anúncio fala que tem spar massagem , mais tbm fomos informados que estava em manutenção! Aaa observação a funcionária informou que quando agente fosse sair pra jantar que nós daria um controle pq aparei das 22hr o portão fecharia , quando fui até lá pra pegar fui informada que estava sem controle e não iria fechar ! Saímos e voltamos sem precisar ter wue informar nada e nem um ser humano no local ! Dormimos morrendo de medo ansiosos pro dia amanhecer !