Cancelamento de compra sem motivo
Resolvido
Fortaleza - CE
30/03/2026 às 01:46
ID: 244661455
Comprei um tênis, que estou procurando há dias, na loja espaço tênis, mas eles cancelaram sem nenhum motivo a compra que já havia sido aprovada no meu cartão de crédito. Tive que comprar novamente (agora sem o desconto da primeira compra) e mesmo tendo sido aprovado no cartão a loja, mais uma vez, não confirmou o pagamento pelo e-mail.
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 10:41
Bom dia Anna, tudo bem? Pedimos desculpa pelo ocorrido mas é uma ação automática de nossa anti-[Editado pelo Reclame Aqui]. Pode ficar tranquila que sua nova compra já foi aprovada e vamos fazer o estorno no valor de 10% para que tenha ativo o cupom de desconto! Muito obrigado pela sua compra e pelo feedback para que possamos melhor. Qualquer duvida chama a gente no whatsapp 43 98819-7773. Att Equipe Espaço Tênis :D
Réplica da empresa
30/03/2026 às 10:42
Me desculpe apenas corrigindo, estorno no valor de 5% hahah
Consideração final do consumidor
02/05/2026 às 20:46
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8