Demora para cancelar
Resolvido
Osasco - SP
13/12/2024 às 11:31
ID: 204560313
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 29 fiz uma compra na espaco tenis eles não tinha o tênis em estoque ,entrei em contato o wattsap é uma demora para atender ,entrei no reclame aqui resolveram responder, e perguntaram se queria outro ,mas resolvi optar pelo cancelamento da compra e comprar na netshoes que está com uma boa promoção além de dar um bom desconto mas a espaco tenis até esse momento não cancelou a compra ainda,eu deixei de comprar em outra loja que estava com um bom desconto e mais o desconto de primeira compra e optei por comprar na espaco tenis que ja conhecia e confiava acabei perdendo da outra loja e ainda está nessa enrolação para fazer o estorno.
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Resposta da empresa
16/12/2024 às 09:24
Bom dia Divani, tudo bem? Informamos que seu estorno já foi realizado no dia 11/12/******* as 12:49:22. Estamos a disposição para te auxiliar em qualquer outra duvida que tenha, pedimos novamente desculpas por todo inconveniente que possa ter sofrido e estamos dispostos a entender qual era esse desconto que tinha na outra loja para que possamos te beneficiar com o mesmo desconto para que não tenha perdido a oportunidade. Estou enviando seu comprovante de estorno no whatsapp e em seu email informado. Qualquer duvida vou deixar nossos meios de contato aqui**************. Att Equipe Espaço Tênis.
Consideração final do consumidor
20/12/2024 às 13:18
Demora para te responder no wattsap ,comprei várias veze a entrega era rápida por isso confiei,nunca tinha precisado de atendimento por isso não sabia que era demorado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7