Entrega parada desde 29/03/2026 e falta de resposta pelo WhatsApp para rastreio *****
Resolvido
Palmas - TO
09/04/2026 às 13:27
ID: 245610487
Fiz uma compra no site e a entrega está parada desde dia 29/03/2026. No site tento contato pelo WhatsApp e não tenho resposta clara. O código de rastreio é *****
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 15:10
Boa tarde Bruno, tudoo bem? Não estávamos sabendo do seu caso mas entramos em contato com você por email e já estamos vendo o motivo do atraso junto a transportadora. Qualquer duvida pode nos chamar e vamos te atualizando assim que eles nos sinalizarem
Réplica do consumidor
23/04/2026 às 10:55
Boa Tarde. A empresa entrou em contato e disse que encontrou o problema, falta do pagamento de uma taxa, disse que já havia resolvido esse problema e que agora a Azul Cargo faria a entrega do Tênis, o que não aconteceu até o momento.
Ainda aguardando resposta e solução.
Consideração final do consumidor
24/04/2026 às 10:06
O Tênis chegou, perfeitinho.
O imbróglio do envio foi cansativo.
Mas e empresa sempre respondeu prontamente quando foi acionada. O problema se deu entre a comunicação da Azul Cargo com o Espaço Tênis.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8