Constrangimento - Espaço de Taboão da Serra

Respondida
Taboão da Serra - SP
27/02/2024 às 12:09
ID: 183420295
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO atendimento é péssimo, me fizeram passar por uma situação constrangedora.
Em contato com a clínica pelo whatsapp, me ofereceram um horário de consulta em cima da hora, dizendo que se não fosse esse só teria outro horário semanas depois.
Aceitei o horário das 11h30 e fui pra consulta, cheguei exatamente 11h42. A funcionaria disse que eu tinha ultrapassado o limite de tolerância e que teria que remarcar.
Além de disponibilizarem um horário de consulta uma hora depois do agendamento, ninguém me avisou sobre limite de tolerância.
Perdi meu tempo e dinheiro.
A recepcionista não apresentou o menor interesse em me ajudar.
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Resposta da empresa
03/02/2025 às 14:34
Olá!
Pedimos desculpas por qualquer transtorno, devido a alta demanda a tolerância de atraso é de 10 minutos, o ideal é que o paciente compareça com 15 minutos de antecedência do horário agendado.
Atenciosamente,
Equipe SAC.