Informação incorreta sobre aceitação de plano de saúde

Não respondida
Maricá - RJ
26/06/2025 às 11:08
ID: 220594457
Antes de marcar a consulta do meu marido, perguntei à recepcionista se a clínica ainda aceitava o plano dele (pois no aplicativo, a clínica não aparecia mais). A recepcionista confirmou que o plano ainda era aceito lá e marcamos a consulta.
Ao chegar na clínica, meu marido teve que voltar logo que chegou, pois descobriu que o plano não era mais aceito. Moramos em ***** e a clínica é em *****. A passagem é cara e a viagem, cansativa.
Ficamos bem chateados pela falta de comunicação da clínica.