Espaço Treze

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

30/01/2026 às 21:45

ID: 239359673

Relato de um problema de qualidade com peça de roupa comprada na loja @espacotreze (Espaço Treze). Comprei duas peças de roupa e, na primeira lavagem, uma delas ficou completamente danificada, algo totalmente fora do normal para uma peça nova.

Antes da lavagem, o vestido era bonito e parecia estar em boas condições. Porém, mesmo seguindo os cuidados básicos, após lavar a peça ficou imprópria para uso. As manchas rosadas/avermelhadas que surgiram indicam soltura de tinta da própria estampa, o que normalmente acontece quando o tecido não passa por uma fixação adequada da cor ou quando são utilizadas tintas de baixa qualidade.

Nunca passei por esse tipo de situação antes, mesmo comprando com frequência em lojas online como Shein e Shopee, o que reforça minha surpresa e frustração com a qualidade do produto.

Entrei em contato com a loja, mas não recebi nenhuma solução. A única resposta foi que não poderiam fazer nada, sem maiores esclarecimentos.

O objetivo dessa reclamação não é necessariamente pedir troca ou reembolso, mas alertar outros consumidores de que a qualidade das roupas pode variar bastante dependendo do modelo escolhido. Acho importante registrar essa experiência para que outras pessoas saibam antes de comprar.