Empresa não divulga resultado de sorteio e ignora contato de participantes, caracterizando propaganda enganosa.
Não respondida
São Caetano do Sul - SP
06/05/2026 às 09:59
ID: 247853869
Participei de um sorteio promovido por esta empresa em suas redes sociais, cujas regras exigiam o cumprimento de etapas específicas (as quais segui rigorosamente). O resultado estava previsto para ser divulgado no dia *****, porém, até o presente momento, a empresa não realizou a apuração e não prestou nenhum esclarecimento aos participantes.
A empresa divulgou um sorteio com data de encerramento e divulgação do vencedor para o dia *****. Realizei todos os procedimentos solicitados de forma correta e dentro do prazo estipulado.
Na data de hoje, *****, verifiquei a página oficial e não há qualquer publicação sobre o vencedor ou aviso de adiamento.
Tentei contato via mensagem direta (DM) para entender o ocorrido, mas fui ignorada. A empresa permanece em silêncio, o que configura descaso com o consumidor e propaganda enganosa, conforme o Código de Defesa do Consumidor.