Propaganda enganosa de Box de DVD

Resolvido
Belo Horizonte - MG
22/12/2014 às 23:18
ID: 11229979
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o curso de pilates em outubro e devido as eleições tive 3 dias de aula, ao invés de 4, nas quais foram somado ao horário 2 horas a mais por dia para compensar o domingo de eleição que não teria a aula.
Ao final do curso não fiquei satisfeita porque todos os dia deveria terminar as 20:00 e sempre a aula acabou mais cedo.
Como uma forma de me ressarci essas horas/aulas que eu não tive ficou acordo que a empresa me enviaria um box de DVD, pois há exercícios no DVD que foram não ensinados no curso e que poderia me suprir o conhecimento que teria obtido caso a aula terminasse conforme o combinado.
Recebi o box contendo 8 DVDs porém 4 DVDs estão em branco, não tem nada gravado, fiquei mais decepcionada quando percebi que os DVDs em branco eram justamente os os que não tive os exercícios expostos durante o curso. Aguardo uma resposta da empresa.
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Consideração final do consumidor
23/12/2014 às 14:56
O atendimento foi bom, bem rápido obtive resposta da minha queixa. Obrigada.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
23/12/2014 às 18:53
Olá Sibele, ficamos felizes que a resolução foi rápida. Entramos em recesso hoje e retornamos dia 05/01.
Se precisar de alguma coisa até lá, pode escrever diretamente para nosso coordenador Rafael Juliano pelo email *******
Obrigado e tenha um excelente Natal.