Espaço Vidro - Curitiba

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Ribeirão Preto - SP

16/10/2016 às 10:57

ID: 21540045

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Comprei uma porta na espaço vidro para ficar entre a cozinha e a lavanderia. O vendedor Moises veio ate a minha casa e assim que fechamos negócio ele me deu um prazo de ate quinze dias para entregar. Depois mudou esse prazo para 24 https://*******é entao tudo bem! Dado quase 30 dias, meu marido e eu ficamos tentando falar com o mesmo, pois ninguem nos ligou para dar nenhuma satisfaçao. Na primeira semana(depois do prazo) ele disse que o fornecedor nao entregou no prazo, na semana seguinte tive que ligar umas 3 vezes (qdo ele atendia) e por fim, disse que as 8 da manha do proximo sabado estaria na minha casa para instalar a porta. As 10hs da manha o celular dele nao atendia, liguei entao na loja ******* ******* e falei com o Marcos que me disse que o Moises nao tinha ido trabalhar naquele dia pois era aniversario dele. Bom, depois de expor minha indignacao, o funcionario Marcos me prometeu instalar essa porta apos as 13hs. Fiquei ate as 18hs esperando e ninguem me ligou ou atendeu o telefone! Na segunda feira de manha, liguei na loja e o Marcos me disse que teve um compromisso e nao deu para me ligar...( na situacao que o país se encontra, empresas ainda se dão ao luxo de tratar clientes assim?!) Enfim, na segunda feira consegui uma pessoa para ir ate a minha casa, para eles instalarem essa porta,pois meu marido e eu estavamos trabalhando. ..mas instalaram a porta junto com um puxador horrivel que nao foi o que escolhemes e até hoje nao conseguimos troca-lo. Ja falamos com o Moises, com o Marcos, com a secretaria e até com o proprietaria Elvis, e ninguem nos deu um retorno ou resolveu o problema! Eu estou indignada com a falta de comprometimento e a falta de respeito desta empresa com o cliente!