Espaço VIP Planejados

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São Paulo - SP

22/02/2026 às 01:17

ID: 241325197

Adquiri móveis planejados na loja Espaço VIP Planejados em São Paulo, na loja da Teodoro Sampaio em Pinheiros, no dia 03/05/2025, com pagamento integral de R$ 15300,00 realizado via cartão no dia no mesmo dia. Uma surpresa já foi notar que, apesar do contrato ser com DSC Móveis Planejados, na fatura aparecia DNL Móveis, outro CNPJ dos mesmos sócios, que aparentemente operam com multiplos CNPJ, pois outros consumidores [Editado pelo Reclame Aqui] assinaram contratos com outros CNPJ apesar de frequentar as lojas do Espaço VIP.
Após reunião para finalização do projeto final, não responderam mais, e o prazo de entrega não foi cumprido.
Desde então, a empresa:
Não entregou os produtos pagos
Ignora contatos telefônicos e mensagens, que só responde com mensagem padrão de que buscam soluções, podendo buscar Recuperação Judicial ou processo falimentar.
Manteve-se inerte mesmo após notificação extrajudicial
Constato que esta não é conduta isolada: dezenas de consumidores relatam situação idêntica recentemente, sugerindo prática recorrente e sistemática de descumprimento, executada em um complexo grupo economico. Percebo que alguns consumidores fecharam contratos perto do fechamento das lojas - improvável que tão perto de uma suspensão das atividades continuassem aceitando clientes.

Já acionei o Juizado Especial Cível e providenciei denúncia ao PROCON, uma vez que o prejuízo afeta não apenas meu patrimônio, mas a coletividade de consumidores [Editado pelo Reclame Aqui].

Solicito:
Imediata restituição integral do valor pago, com correção monetária e juros
Indenização por danos morais pela conduta abusiva e omissão
Resposta formal desta empresa sobre a solução adotada