Rescisão unilateral de contrato e falta de informações sobre ressarcimento pela DSC MOVEIS E DECORACOES EIRELI

Em réplica
São Paulo - SP
16/12/2025 às 19:51
ID: 235020825
Empresa simplesmente manda um e-mail com mensagem genérica informando que esta realizando a quebra de contrato, com somente um numero de telefone pra contato, sem nenhuma informação adicional sobre ressarcimento.
Realizei o contrato com a empresa DSC MOVEIS E DECORACOES EIRELI - CNPJ: ***** na data de 23/08/2025 com previsão de medição em 05/2026 e entrega em 60 dias úteis após a medição, contrato com pagamento de entrada de R$25.000,00 e financiamento junto ao Santander do valor restante referente a projeto de R$45.900,00.
Quero uma posição da empresa já que não conseguimos contato pelo telefone informado *****, precisamos de informação já que a empresa esta quebrando contrato.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/12/2025 às 16:10
Prezados clientes, fornecedores e parceiros,
Dirigimo-nos a vocês para comunicar uma decisão difícil, porém necessária, em relação ao futuro da ESPAÇO VIP. Após anos de dedicação e compromisso em oferecer móveis planejados de alta qualidade, enfrentamos um período de grandes desafios financeiros que impactaram significativamente nossa operação.
Em virtude dessas dificuldades, informamos que estamos suspendendo temporariamente nossas atividades. Essa medida foi tomada com o objetivo de avaliarmos todas as alternativas possíveis para reestruturar a empresa e honrar nossos compromissos com todos os envolvidos.
Estamos empenhados em buscar soluções viáveis, incluindo a obtenção de recursos financeiros e a análise de medidas legais, como a recuperação judicial ou, em último caso, o processo falimentar. Nosso principal objetivo é garantir que todas as obrigações sejam cumpridas da forma mais justa e transparente possível, dentro dos parâmetros legais.
Entendemos que este comunicado pode gerar preocupações, e lamentamos qualquer transtorno que essa situação possa causar. Gostaríamos de assegurar a todos que estamos trabalhando diligentemente para encontrar a melhor solução para todos os envolvidos.
Manteremos todos informados sobre o andamento da situação por meio de nossos canais de comunicação. Agradecemos a compreensão, confiança e apoio que nos foram dedicados ao longo dos anos.
Atenciosamente,
ESPAÇO VIP MÓVEIS PLANEJADOS
Todas as nossas comunicações serão através desse telefone e por e-mail.
Pois Todas as lojas já estão fechadas e devidamente devolvidas para seus respectivos donos.
Réplica do consumidor
19/12/2025 às 10:29
Empresa responde com mesma mensagem do e-mail, sem prestação de conta, nem realizar contato, não passa numero para atendimento e nem e-mail para poder tratar o ocorrido.
Exijo o ressarcimento imediato do valor pago de entrada e cancelamento dos boletos financiados pelo Santander.