Espaçolaser

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

10/12/2025 às 22:05

ID: 234388561

Estava agendada minha sessão no espaço laser do Bangu Shopping, 20:40. Algumas pessoas foram passando na minha frente, chegou uma cliente atrasada, que perguntou se poderia fazer ainda e qntas pessoas estavam na frente dela, a recepcionista respondeu q poderia ser atendida e que tinham 2 pessoas, em seguida a menina foi chamada, fui perguntar a especialista Márcia totalmente rude , hostil abusada, falou que meu horário era 21:00 estava chamando as pessoas do horário. Meu agendamento estava marcado a meses, por inúmeras tentativas por conta de conserto do maquinário. Faço depilação a mais 3 anos, cliente fiel, assídua nunca tive problemas na unidade. Funcionário Márcia me chamou foi totalmente desrespeitosa, debochando da minha cara, gritando mandando eu deitar na maca que se eu quisesse fazer no horário da noite só seria com ela porque ela era dona do horário, nunca vi uma pessoa sem preparo profissional pra lidar com público. Falei q ela não tinha ética e que não iria fazer mais o atendimento com ela, a mesma se retirou da sala e falou que não faria mais me atendimento me constrangendo , , me expondo no meio dos clientes Quero cancelamento do contrato e reembolso das sessões que faltam realizar. Espero nunca mais pisar nesse lugar, funcionários despreparados e sem respeito com os clientes.