Dificuldade em reagendar e solicitar reembolso de sessões canceladas por imprevistos
Não respondida
São Bento do Una - PE
10/06/2026 às 11:28
ID: 251008457
Fiz meu contrato com a empresa de uma cidade proxima a minha. Durante o processo tive imprevistos, por morar em outra cidade, e não consegui reagendar com 24h de antecedência, devido a isso precisei cancelar algumas sessões. Desde então estou tentando falar com alguém para tentar ver se consigo fazer essas sessões ou se recebo reembolso, haja vista que dependo de transporte, que não é meu, parar locomover atéa cidade que disponibiliza o serviço. As atendentes do espaço que vou não resolvem, só informam que foi avisado, e o sac tbm não me ajuda, sempre que tento entrar em contato o canal informa que não tenho cadastro. Diante disso, estou com um saldo de 4 sessões "perdidas", e preciso falar com alguém para tentar resolver o problema e não ficar sem meu serviço.