Empresa não agenda sessões e cliente perde o valor pago

Question

[Editado pelo Reclame Aqui] hora que fiz negócio com essa empresa! Um total desrespeito com os clientes.
Algum tempo atrás, fiz um pacote para os serviços prestados por essa empresa. Pois bem, fiz duas sessões e sempre saía de lá com a próxima data marcada. Só que, na segunda sessão, não marcaram a data da terceira; disseram que iriam ligar para o agendamento.
Como eles não vieram atrás, eu entrei em contato pelo WhatsApp e pedi para um sábado. A menina disse que os horários estavam cheios para aquele sábado em específico. Até aí, tudo bem, só que, com todo mundo, o meu horário teria que ser em um sábado por conta do meu trabalho. Não me importa qual sábado, mas queria que fosse sábado.
Deixei claro para a atendente que, pelo meu trabalho, não tinha como ser dia de semana, e, mesmo que desse, o deslocamento era inviável. A atendente começou a tentar outro dia, mas realmente não tinha como ser outro dia. Aí a conversa acabou por aí e, desde então, a empresa não me procurou mais para agendar uma nova data.
Resumindo: perdi 18 parcelas de 94 reais porque essa empresa [Editado pelo Reclame Aqui] tá nem aí. Você faz o contrato e você [Editado pelo Reclame Aqui]!
Então, fica um alerta: não fechem pacote, paguem pelo dia. Assim, quando eles não ligarem, vocês podem simplesmente ir em outro local. Prefiro perder essa [Editado pelo Reclame Aqui] do dinheiro, mas não quero mais esse [Editado pelo Reclame Aqui] de atendimento.